Syarat & Ketentuan

1. Layanan

Smart Merge PDF adalah ruang kerja PDF untuk menggabung, memisah, mengompres, mengonversi, mengedit, menandatangani, mengisi formulir, dan menyensor dokumen, dilengkapi asisten AI yang dapat membaca dokumen dengan izin Anda dan menyiapkan pekerjaan (misalnya menyusun berkas, merekap data ke Excel, atau mengecek kelengkapan). Alat PDF dasar dapat dipakai tanpa akun; asisten AI membutuhkan akun.

2. Akun

Anda bertanggung jawab atas keamanan akun dan semua aktivitas di dalamnya. Berikan data yang benar, dan beri tahu kami bila akun Anda disalahgunakan. Satu akun untuk satu orang; akun tidak boleh dibagi pakai.

3. Paket, kredit AI, dan pemakaian wajar

• Harga, isi paket, dan batas paket gratis tercantum di halaman Harga dan dapat berubah. Perubahan harga tidak berlaku untuk periode yang sudah dibayar.
• Kredit AI dipakai sesuai biaya nyata model AI untuk setiap tugas. Kredit bulanan diisi ulang di awal setiap periode bulanan dan tidak terbawa ke periode berikutnya.
• Paket tahunan dibayar sekali untuk 12 bulan, dengan kredit yang diisi ulang setiap bulan.
• Kredit isi ulang (top-up) dipakai setelah kredit bulanan habis dan berlaku 12 bulan sejak pembelian isi ulang terakhir.
• Kredit tidak memiliki nilai uang, tidak dapat diuangkan, dan tidak dapat dipindahkan ke akun lain.

4. Pembayaran dan perpanjangan

• Rupiah (Midtrans): harga belum termasuk PPN 11%, yang ditambahkan saat checkout. Pembayaran berlaku untuk satu periode (bulanan atau tahunan) dan tidak diperpanjang otomatis.
• Kartu internasional (Creem): ditagih dalam USD oleh Creem sebagai penjual resmi (merchant of record), termasuk pajak negara Anda. Langganan diperpanjang otomatis di akhir periode sampai Anda membatalkannya; pembatalan berlaku di akhir periode yang sudah dibayar.
• Ketentuan pengembalian dana ada di Kebijakan Refund.

5. Hasil AI

Asisten AI dapat membuat kesalahan. Aplikasi menampilkan usulan dan hasil (misalnya data yang diekstrak, nama file baru, atau hasil cek kelengkapan) untuk Anda tinjau sebelum diterapkan atau diekspor. Anda bertanggung jawab memeriksa hasil tersebut sebelum memakainya, terutama untuk keperluan keuangan, hukum, atau pengajuan resmi.

6. Konten Anda

Dokumen dan data Anda tetap milik Anda. Kami tidak mengklaim hak apa pun atas konten Anda, dan hanya memprosesnya sejauh diperlukan untuk menjalankan fitur yang Anda pakai (lihat Kebijakan Privasi). Anda menjamin berhak memproses dokumen yang Anda pakai di layanan ini.

7. Penggunaan yang tidak diperbolehkan

• Memakai layanan untuk kegiatan melanggar hukum, termasuk memalsukan dokumen atau melanggar hak orang lain.
• Mengakali batas paket atau kuota, membuat banyak akun untuk mendapatkan kredit gratis, atau menyalahgunakan sistem pembayaran.
• Mengganggu, membebani secara berlebihan, meretas, atau merekayasa balik layanan dan server kami.
• Menjual kembali atau menyewakan akses ke layanan tanpa izin tertulis dari kami.

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini.

8. Ketersediaan dan perubahan layanan

Kami berusaha menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan. Fitur dapat berubah, bertambah, atau dihentikan. Perubahan yang merugikan paket berbayar yang sedang berjalan akan kami beri tahu terlebih dahulu.

9. Batasan tanggung jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data akibat perangkat Anda, atau kerugian akibat penggunaan hasil AI tanpa pemeriksaan. Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir. Simpan cadangan dokumen penting Anda.

10. Penghentian

Anda dapat berhenti memakai layanan dan meminta penghapusan akun kapan saja melalui support@smartmergepdf.com. Kewajiban pembayaran yang sudah timbul tetap berlaku.

11. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah; bila tidak tercapai kesepakatan, melalui pengadilan negeri di wilayah domisili usaha kami, tanpa mengurangi hak Anda sebagai konsumen menurut peraturan perundang-undangan.

12. Kontak

PT Dico Solusi Digital, Jl. Blok AG 11 No. 7, Citra Indah, Kabupaten Bogor, Jawa Barat, Indonesia. Email: support@smartmergepdf.com.