Kebijakan Privasi

1. Ringkasnya

• File Anda diproses di perangkat Anda. Gabung, pisah, kompres, edit, sensor, isi formulir, dan OCR berjalan di komputer atau browser Anda. File utuh tidak pernah diunggah ke server kami.
• AI hanya membaca halaman yang Anda izinkan. Teks atau gambar dari halaman itu dikirim ke penyedia model AI untuk diproses, dan tidak kami simpan.
• Kami menyimpan data seperlunya: data akun, catatan pemakaian kredit, dan data pembayaran.

2. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: alamat email, nama, dan foto profil (jika masuk lewat Google, Microsoft, Apple, atau penyedia lain), serta ID akun.
• Data paket & pembayaran: paket aktif, riwayat pesanan (nomor pesanan, jumlah, mata uang, status, waktu), dan status langganan. Data kartu dan rekening diproses langsung oleh penyedia pembayaran; kami tidak pernah menerima atau menyimpannya.
• Catatan pemakaian AI: jumlah token dan kredit, model AI yang dipakai, jenis tindakan (misalnya chat atau ekstrak data), dan waktunya. Isi dokumen dan isi percakapan tidak termasuk.
• Catatan kuota harian: untuk fitur berkuota di paket gratis, kami mencatat jenis fitur, tanggal, dan sidik (hash SHA-256) dari penanda file. Nama atau lokasi file tidak dapat dibaca dari sidik tersebut.
• Data teknis situs: statistik kunjungan agregat tanpa cookie melalui Cloudflare Web Analytics, serta log teknis server (misalnya alamat IP dan waktu permintaan) untuk keamanan.

3. Isi dokumen dan asisten AI

Saat asisten AI membutuhkan isi dokumen, aplikasi meminta izin Anda dan menyebut file serta halaman yang akan dibaca (kecuali Anda memilih "Selalu izinkan" di pengaturan). Teks atau gambar halaman yang diizinkan dikirim melalui server kami ke Google (Gemini API) untuk diproses, lalu hasilnya dikembalikan ke aplikasi Anda.

Server kami tidak menyimpan isi dokumen maupun isi percakapan; yang dicatat hanya jumlah pemakaian untuk penagihan kredit. Google memproses data tersebut sesuai ketentuan layanan Gemini API. Riwayat chat disimpan secara lokal di perangkat Anda dan dapat dihapus kapan saja dari aplikasi.

Anda dapat mengatur akses AI ke isi dokumen: "Tanya setiap kali" (bawaan), "Selalu izinkan", atau "Jangan pernah".

4. Untuk apa data dipakai

• Menyediakan layanan: login, sinkronisasi paket dan kredit antara web dan desktop, serta menjalankan asisten AI.
• Memproses pembayaran, menerbitkan bukti pembayaran atau faktur pajak, dan memenuhi kewajiban perpajakan.
• Menjaga keamanan layanan dan mencegah penyalahgunaan.
• Menghubungi Anda tentang akun, pembayaran, atau perubahan penting layanan.

Dasar pemrosesannya adalah pelaksanaan perjanjian dengan Anda, kewajiban hukum (misalnya perpajakan), dan persetujuan Anda (misalnya saat mengizinkan AI membaca halaman).

5. Pihak yang memproses data untuk kami

Kami memakai penyedia berikut, yang sebagian memproses data di luar Indonesia. Kami hanya membagikan data yang diperlukan untuk fungsi masing-masing:

• Supabase: basis data, autentikasi, dan server fungsi (pusat data AWS di Kanada).
• Google: model AI Gemini, khusus untuk halaman yang Anda izinkan; juga penyedia login bila Anda memilihnya.
• Midtrans: pembayaran dalam Rupiah (QRIS, transfer bank, e-wallet).
• Creem: pembayaran kartu internasional; Creem bertindak sebagai penjual resmi (merchant of record) dan mengurus pajak negara pembeli.
• Cloudflare: hosting situs dan aplikasi web, jaringan pengiriman konten, dan statistik kunjungan tanpa cookie.
• GitHub: distribusi pembaruan aplikasi desktop.

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

6. Penyimpanan di perangkat Anda

Aplikasi menyimpan pengaturan, riwayat chat, resep AI, dan daftar folder terakhir di perangkat Anda. Di aplikasi desktop, sesi login dan tanda tangan tersimpan terenkripsi dengan keychain sistem operasi. Di aplikasi web, data tersebut disimpan di penyimpanan browser (localStorage/IndexedDB) untuk situs ini. Situs ini tidak memakai cookie pelacak.

7. Berapa lama data disimpan

• Data akun: selama akun Anda aktif, dan dihapus setelah Anda meminta penghapusan akun.
• Catatan pemakaian AI dan kuota: dipakai untuk penagihan; catatan kuota harian dihapus otomatis setelah 7 hari.
• Data pesanan dan pembayaran: selama diwajibkan peraturan perpajakan (hingga 10 tahun).

8. Hak Anda

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta akses ke data pribadi Anda, memperbaikinya, meminta penghapusan, menarik persetujuan, dan mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu. Kirim permintaan ke support@smartmergepdf.com dari email akun Anda. Kami menanggapi paling lambat dalam 3×24 jam sejak permintaan diterima, sesuai ketentuan undang-undang.

9. Keamanan

Kami melindungi data dengan koneksi terenkripsi (HTTPS), kontrol akses di basis data (setiap pengguna hanya bisa membaca datanya sendiri), kunci API yang hanya ada di server, dan kebijakan keamanan konten yang ketat di aplikasi web. Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas terkait sesuai ketentuan undang-undang.

10. Anak-anak

Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas, atau di bawah pengawasan orang tua atau wali.

11. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan penting akan kami umumkan di aplikasi atau lewat email sebelum berlaku.

12. Kontak

PT Dico Solusi Digital, Jl. Blok AG 11 No. 7, Citra Indah, Kabupaten Bogor, Jawa Barat, Indonesia. Email: support@smartmergepdf.com. Lihat juga halaman kontak.